U-BSS
Ўз-ўзига хизмат ва билимлар

Чат-платформа

Мурожаатларни битта АРМда омниканал қайта ишлаш

Чат-платформа барча матнли каналлардаги мурожаатларни операторнинг битта интерфейсига йиғади: мессенжерлар, веб-виджет, мобил илова. Кўникмалар бўйича маршрутлаш, ягона ёзишмалар тарихи, билимлар базасидан скрипт ва маслаҳатлар, диалогни операторлар ўртасида контекст билан узатиш. OFB (Orient Finans Bank), Ўзбекистонда амалдаги жорий этиш: Telegram, веб-виджет, Android ва iOS.

Ечим имкон беради

Барча мессенжерлар ва сайтдан мурожаатларни қабул қилиш
Диалогларни операторлар кўникмаси бўйича маршрутлаш
Операторга билимлар базасидан жавобларни таклиф қилиш
Диалогни операторлар ўртасида контекстни сақлаб узатиш
Мижозлар бўйича чиқувчи тарқатмаларни ишга тушириш
Каналларни Dialog Composer ботлари билан боғлаш

Каналлар ва интеграциялар

TelegramWhatsAppFacebookInstagramВеб-виджетAndroid/iOS
Сайтда ва шахсий кабинетда веб-виджет - чат тўғридан-тўғри саҳифада
WebSocket API орқали мобил иловада чат
Dialog Composer ботлари билан боғлаш - бот ва оператор битта ойнада
Премиум сегмент: VIP навбатдан ташқари шахсий менежерга тушади, барча каналлар бўйича тарих

Банк учун самара

6+
канал операторнинг битта интерфейсида
OFB
Ўзбекистонда амалдаги жорий этиш
бот↔оператор
контекст билан узлуксиз узатиш
Ўзбекистонда жорий этиш

OFB (Orient Finans Bank), Ўзбекистон

Мижозларга битта АРМда омниканал хизмат: Telegram, веб-виджет ва Android/iOS мобил иловасидаги чат. Кўникмалар бўйича маршрутлаш, ягона тарих ва диалогни операторлар ўртасида контекст билан узатиш.

Telegram
веб-виджет, Android/iOS
1 АРМ
барча каналлар битта ойнада
бот↔оператор
узлуксиз узатиш

Қўллаш сценарийлари

Telegram, WhatsApp ва веб-виджет орқали хизмат
Сайтда ва шахсий кабинетда веб-виджет
Банк мобил иловасида чат
Мижозлар бўйича чиқувчи тарқатмалар ва сервис билдиришномалари
Боғланиш

Вазифангиз ҳақида гапириб беринг

Иш куни давомида жавоб берамиз. Биринчи алоқада NDA имзолаймиз.