U-BSS
Алоқа маркази учун нутқий ИИ

ИИ-тренажёр

Операторларни ИИ-суҳбатдошда ўқитиш

ИИ-тренажёр виртуал мижоз билан диалогни моделлаштиради, у тирик одам каби жавоб беради. Ўқув сценарийлари нутқий аналитикадан автоматик яратилади - реал суҳбатларнинг типик ва мураккаб кейсларидан. Янги ходимларни биринчи кундан, тажрибали операторларни чалғитмасдан ўқитиш мумкин.

Ечим имкон беради

Янги ходимларни иш биринчи кунидан ўқитиш
Шикоятлар, рад этишлар ва мижоз ҳиссиётларини машқ қилиш
Қийин мижоз хатти-ҳаракатини моделлаштириш
Тренажни чек-лист бўйича автоматик баҳолаш
Ўқув дастурини нутқий аналитика маълумотлари бўйича янгилаш
Операторни ишга киритиш муддатини қисқартириш

Ичида нима бор

Дарслар конструкториРАдан авто-генерацияLLM-«мижоз»Авто-баҳолаш
Роллар билан дарслар конструктори - дастурчиларсиз йиғилади
Нутқий аналитиканинг муаммоли диалогидан дарсни автоматик яратиш
LLM асосидаги виртуал мижоз оператор репликаларига тирик одам каби жавоб беради
Ҳар бир оператор ва ўқув гуруҳи бўйича тараққиёт дашборди

Банк учун самара

×3
янги ходимни ишга киритиш тезроқ
100%
операторлар тенг ўқитишдан ўтади
из РА
реал диалоглардан дарслар
Типик лойиҳа

Чакана банк, алоқа маркази

Эталон операторлар нутқий аналитика орқали аниқланди, янги ходимлар уларнинг патернларида виртуал мижоз билан машқ қилади. Кадрлар оқими камайди, иш муддати ва ходимлар жалби ошди.

−10%
кадрлар оқими
+33%
оператор иш муддати
+10,5%
ходимлар жалби (eNPS)

Қўллаш сценарийлари

Янги ходимларни биринчи кундан онбординг қилиш
Тажрибали операторларни заиф мавзулар бўйича тайёрлаш
Операторларни линияга чиқишдан олдин сертификатлаш
Янги маҳсулотлар ишга туширишга тайёргарлик
Боғланиш

Вазифангиз ҳақида гапириб беринг

Иш куни давомида жавоб берамиз. Биринчи алоқада NDA имзолаймиз.