U-BSS
Aloqa markazi uchun nutqiy AI

Bo'limlar nutqiy analitikasi

Bank ofislarida sifat nazorati va sotuv o'sishi

Yechim xodimlarning mijozlar bilan suhbatlarini bevosita bank bo'limlarida yozib oladi - ish joyidagi yo'naltirilgan mikrofonlar va audio-registrator, elektron navbatga bog'lash. Tanlab tinglash o'rniga bank 100% dialoglarni to'liq nazorat qiladi: xizmat ko'rsatish standartlariga rioya, murojaat sabablari, e'tirozlar bilan ishlash va ofislardagi sotuv skriptlari.

Yechim imkon beradi

Ofislarda xizmat ko'rsatish standartlariga rioyani nazorat qilish
Takroriy murojaatlar va ularning sabablarini aniqlash
Mijozni konsultatsiya qilishda xodim xatti-harakatini baholash
Sotuv KPI bo'yicha bo'sh joylarni topish
Eng yaxshi menejerlarning amaliyotlarini tarqatish
Bo'limlarda mehnat intizomini nazorat qilish

Qanday ishlaydi

Yo'naltirilgan mikrofonlarAudio-registratorENga bog'lashTranskripsiya
Ish joyida bir juft yo'naltirilgan mikrofon - alohida xodim va alohida mijoz
Audio-registrator sessiya faylini shakllantiradi va yozuvni elektron navbat taloniga bog'laydi
Bekend suhbatni ochib beradi va uni standartlar hamda sotuv skriptlari bo'yicha tahlil qiladi
Tanlash o'rniga 100% dialoglarni to'liq nazorat qilish - har bir bo'lim va har bir menejer ko'rinadi

Bank uchun samara

+14%
bo'limlarda sotuv konversiyasi
−50%
suhbatning o'rtacha davomiyligi
+1
mijozlar qoniqishiga ball
Tipik loyiha

Chakana bank, 50+ bo'lim tarmog'i

Tarmoqning barcha ofislarida suhbatlarni elektron navbatga bog'lab to'liq nazorat qilish. Standartlarni nazorat qilish, rad etish sabablarini topish va eng yaxshi menejerlar amaliyotini barcha bo'limlarga tarqatish.

+14%
sotuv konversiyasi
−50%
suhbat davomiyligi
100%
dialoglar nazoratda

Qo'llash stsenariylari

Ofislarda xizmat va sotuv skriptlarini nazorat qilish
Premium-zona menejerlari va kassirlar ishini audit qilish
Mijozlarning mahsulotdan voz kechish sabablarini topish
Eng yaxshilarning amaliyotini butun tarmoqqa tarqatish
Bog'lanish

Vazifangiz haqida gapirib bering

Ish kuni davomida javob beramiz. Birinchi aloqada NDA imzolaymiz.