U-BSS
Aloqa markazi uchun nutqiy AI

Suflyor

Operatorga real vaqtda maslahatlar

Suflyor suhbatni real vaqtda tinglaydi va operatorga ish stoliga bilimlar bazasidan kerakli maqolani, keyingi qadamni va tayyor javobni chiqaradi. Operator qidiruvga chalg'imaydi - kamroq pauza, kamroq xato, mijoz murojaati tezroq yopiladi.

Yechim imkon beradi

Suhbat davomida bilimlar bazasi maqolalarini taklif qilish
Mijoz profiliga mos kross- va qo'shimcha sotuvlarni taklif qilish
Jahli chiqqan mijoz bilan ishlashga yordam berish
Qo'ng'iroqdan keyin CRMda suhbat xulosasini tayyorlash
Botdan operatorga kontekstni yo'qotishsiz uzatish
Onboarding va yangi xodimlarni tezroq ishga kiritish

Nimadan iborat

AI KnowledgeReal vaqt nutqiy analitikasiEkrandagi maslahatlarCRMda xulosa
AI Knowledge suhbat davomida bank bilimlar bazasidan mos javobni tanlaydi
Real vaqt nutqiy analitikasi mijozning niyati, mavzusi va ohangini aniqlaydi
Ekrandagi maslahatlar: kerakli maqola, keyingi harakat va qo'shimcha sotuv taklifi
Agent Assistant Suite tarkibiga kiradi - bilimlar bazasi, chat-platforma, biometriya va RA bitta ARMda

Bank uchun samara

×2
sotuvga konversiya
+12%
mijozlar qoniqishi (CSI/VoC)
−8%
o'rtacha xizmat vaqti (AHT)
Tipik loyiha

Chakana aloqa markazi, 100+ operator

Bilimlar bazasidan maslahatlar, ohang nazorati va kross-seyl to'g'ridan-to'g'ri suhbat paytida. Operatorlar javob qidirishga chalg'imay qo'ydi, sotuvga konversiya ikki barobar oshdi.

×2
sotuvga konversiya
−8%
o'rtacha AHT
+5%
FCR

Qo'llash stsenariylari

Suhbat davomida bilimlar bazasi maqolalari
Mijoz profiliga mos kross- va qo'shimcha sotuvlar
Jahli chiqqan mijoz bilan ishlash
Botdan operatorga kontekst uzatish va CRMda xulosa
Bog'lanish

Vazifangiz haqida gapirib bering

Ish kuni davomida javob beramiz. Birinchi aloqada NDA imzolaymiz.