U-BSS
O'z-o'ziga xizmat va bilimlar

Bilimlar bazasi

Aqlli qidiruvli yagona bilimlar markazi

Bilimlar bazasi bankning materiallari, hujjatlari va reglamentlarini yagona markazga yig'adi. AI-qidiruv kerakli javobni daqiqalab qo'lda izlash o'rniga soniyalarda topadi. Operatsion xarajatlarni kamaytiradi va xodimlar sodiqligini oshiradi. Joriy etish 2 haftadan, qoplanish 2,5 oydan.

Yechim imkon beradi

Barcha kanallar uchun tekshirilgan ma'lumotning yagona manbai
Yangi xodimlar onboardingini tezlashtirish
Jamoani o'zgarishlar haqida tezkor xabardor qilish
Omnikanal chiqarish ovoz+matn: bot va operator
Mijozlarning xuddi shu bazadan o'z-o'ziga xizmati
Maqolalarga murojaatlar bo'yicha ijro intizomini nazorat qilish

Ichida nima bor

AI-qidiruvYagona haqiqat manbaiOvoz+matnRAG
Barcha materiallar, hujjatlar va reglamentlar bilimlarni boshqarishning bitta markazida
AI-qidiruv javobni qo'lda izlash o'rniga soniyalarda topadi
Bot, operator va mijoz uchun bir vaqtning o'zida yagona haqiqat manbai
Joriy etish 2 haftadan, qoplanish 2,5 oydan

Bank uchun samara

до 79%
murojaatlar birinchi marta hal qilinadi (FCR)
−68%
operatorlar xatolari
−9%
o'rtacha xizmat ko'rsatish vaqti (AHT)
Tipik loyiha

Chakana bank, aloqa markazi va bo'limlar tarmog'i

Barcha xizmat kanallari uchun yagona bilimlar bazasi - aloqa markazi va bo'limlar uchun yagona haqiqat manbai. Bot, operator va mijoz uchun xuddi shu bazadan javoblar, kamroq xato va tezroq qidiruv.

до 79%
FCR (birinchi marta)
−30%
javob izlash vaqti
−68%
operatorlar xatolari

Qo'llash stsenariylari

Aloqa markazi va bo'limlar tarmog'i uchun yagona baza
Yangi xodimlarni tekshirilgan kontentda tez onboarding
Mijozlarning xuddi shu bilimlar bazasidan o'z-o'ziga xizmati
Jamoani mahsulot va tariflar o'zgarishi haqida xabardor qilish
Bog'lanish

Vazifangiz haqida gapirib bering

Ish kuni davomida javob beramiz. Birinchi aloqada NDA imzolaymiz.