U-BSS
AI va avtomatlashtirish

Undirish (Collection)

Qarz undirish uchun ovozli robot

Collection - qarzni undirish uchun ovozli robot stsenariysi. Robot qarzdorlarni berilgan stsenariy bo'yicha qo'ng'iroq qiladi: muddati o'tgani haqida eslatadi, tipik e'tirozlar bilan ishlaydi, to'lov va'dasini qayd etadi va operator uchun «qaynoq» mijozlarni belgilaydi. U undirishning erta bosqichlari rutinasini olib tashlaydi, qo'ng'iroq tezligi esa qo'lda qilinganidan o'nlab marta yuqori - bir smenada ming qarzdor.

Yechim imkon beradi

Bir smenada minglab qarzdorlarni qo'ng'iroq qilish
Tipik e'tirozlarni stsenariy bo'yicha ishlab chiqish
To'lov va'dalarini CRM da qayd etish
Mijozlarni segmentlash: to'laydi, bahsli, rad etish
«Qaynoq» qarzdorlarni operatorga o'tkazish
Stsenariylarni A/B-testlar orqali solishtirish

Nutqiy analitika bilan bog'lanish

Avto-qo'ng'iroq100% tanib olishSkriptlar A/B-testiKonversiya metrikalari
Stsenariy bo'yicha avto-qo'ng'iroq: robot dialogni o'zi olib boradi, «qaynoq» qarzdorlarni operatorga uzatadi
100% tanib olish: nutqiy analitika har bir qo'ng'iroqni tahlil qiladi va to'lovdan bosh tortish sabablarini topadi
Skriptlar A/B-testi: real qo'ng'iroqlarda stsenariyning turli versiyalari konversiyasini solishtirish
CRM ga teglar bilan uzatish: har bir kontakt natijasi segment va to'lov va'dasi bilan qayd etiladi

Bank uchun samara

×10
qo'lda qilinganga nisbatan qo'ng'iroq tezligi
−30%
undirishning erta bosqichi narxi
100%
muddati o'tgan portfel qamrovi
Tipik loyiha

Chakana portfelli bank, muddati o'tgan 5-10%

Ovozli robot undirishning erta bosqichlarini o'z zimmasiga oladi: butun muddati o'tgan portfelni qo'ng'iroq qiladi, e'tirozlar bilan ishlaydi va to'lov va'dalarini qayd etadi. Nutqiy analitika qo'ng'iroqlarni tahlil qiladi va qaysi stsenariy yaxshiroq konversiya berishini ko'rsatadi.

×10
qo'lda qo'ng'iroqdan tezroq
−30%
erta bosqich narxi
100%
muddati o'tgan portfel qamrovi

Qo'llash stsenariylari

Soft-collection - erta bosqichda muddati o'tgani haqida yumshoq eslatma
Sabablarni so'rash - mijoz nima uchun to'lamasligini aniqlash
Xabardor qilish - to'lash summasi va muddatlari haqida bildirish
Dialogga qaytish - to'lashga va'da berganlar bilan takroriy kontakt
Bog'lanish

Vazifangiz haqida gapirib bering

Ish kuni davomida javob beramiz. Birinchi aloqada NDA imzolaymiz.