U-BSS
O'z-o'ziga xizmat va bilimlar

Chat-platforma

Murojaatlarni bitta ARMda omnikanal qayta ishlash

Chat-platforma barcha matnli kanallardagi murojaatlarni operatorning bitta interfeysiga yig'adi: messenjerlar, veb-vidjet, mobil ilova. Ko'nikmalar bo'yicha marshrutlash, yagona yozishmalar tarixi, bilimlar bazasidan skript va maslahatlar, dialogni operatorlar o'rtasida kontekst bilan uzatish. OFB (Orient Finans Bank), O'zbekistonda amaldagi joriy etish: Telegram, veb-vidjet, Android va iOS.

Yechim imkon beradi

Barcha messenjerlar va saytdan murojaatlarni qabul qilish
Dialoglarni operatorlar ko'nikmasi bo'yicha marshrutlash
Operatorga bilimlar bazasidan javoblarni taklif qilish
Dialogni operatorlar o'rtasida kontekstni saqlab uzatish
Mijozlar bo'yicha chiquvchi tarqatmalarni ishga tushirish
Kanallarni Dialog Composer botlari bilan bog'lash

Kanallar va integratsiyalar

TelegramWhatsAppFacebookInstagramVeb-vidjetAndroid/iOS
Saytda va shaxsiy kabinetda veb-vidjet - chat to'g'ridan-to'g'ri sahifada
WebSocket API orqali mobil ilovada chat
Dialog Composer botlari bilan bog'lash - bot va operator bitta oynada
Premium segment: VIP navbatdan tashqari shaxsiy menejerga tushadi, barcha kanallar bo'yicha tarix

Bank uchun samara

6+
kanal operatorning bitta interfeysida
OFB
O'zbekistonda amaldagi joriy etish
бот↔оператор
kontekst bilan uzluksiz uzatish
O'zbekistonda joriy etish

OFB (Orient Finans Bank), O'zbekiston

Mijozlarga bitta ARMda omnikanal xizmat: Telegram, veb-vidjet va Android/iOS mobil ilovasidagi chat. Ko'nikmalar bo'yicha marshrutlash, yagona tarix va dialogni operatorlar o'rtasida kontekst bilan uzatish.

Telegram
veb-vidjet, Android/iOS
1 АРМ
barcha kanallar bitta oynada
бот↔оператор
uzluksiz uzatish

Qo'llash stsenariylari

Telegram, WhatsApp va veb-vidjet orqali xizmat
Saytda va shaxsiy kabinetda veb-vidjet
Bank mobil ilovasida chat
Mijozlar bo'yicha chiquvchi tarqatmalar va servis bildirishnomalari
Bog'lanish

Vazifangiz haqida gapirib bering

Ish kuni davomida javob beramiz. Birinchi aloqada NDA imzolaymiz.