Компания U-BSS, ведущий системный интегратор Узбекистана в сфере финансовых технологий и ИИ, и Ipoteka bank ОТP Group выступили на ключевой сессии «ПЛАС-Форум Digital Uzbekistan 2026» с совместным докладом, посвященным практическому внедрению искусственного интеллекта как нового операционного слоя для банков.
Мероприятие, состоявшееся 19 мая 2026 года в Ташкенте, объединило представителей финансового сектора, регуляторов и технологических компаний.
В ходе панельной дискуссии Алексей Афонин, Вице-президент по развитию U-BSS в странах Центральной Азии, и Михаил Данилин, Руководитель направления цифрового корпоративного бизнеса Ipoteka bank ОТP Group, в совместном выступлении обсудили реальный операционный опыт банка по использованию AI-решений с точки зрения бизнес-целей финансовой организации и технологической экспертизы системного интегратора.
Алексей Афонин (U-BSS) рассказал, что искусственный интеллект перестает быть экспериментальной технологией и становится новым операционным слоем финансовой системы. Речь идет об агентном AI, который принимает решения, объяснимом AI, который может обосновать эти решения регулятору, и эмпатичном AI, который выстраивает диалог с клиентом на естественном языке.
«Наша задача как интегратора — не просто поставить AI-решение, а встроить его в существующие бизнес-процессы банка так, чтобы он контролировал полный цикл взаимодействия с клиентом: до, во время и после совершения операции», — отметил спикер U-BSS.
Он подчеркнул практическую ценность решений U-BSS: «Наши платформы омниканального ДБО и речевой аналитики уже показывают свою эффективность в финансовых институтах региона. Мы видим, как голосовые ассистенты на базе AI, интегрированные в единую экосистему, снижают нагрузку на контакт-центры и повышают скорость обработки запросов в десятки раз. Это не будущее — это реальность 2026 года».
Михаил Данилин (Ipoteka bank ОТP Group) подтвердил актуальность подхода U-BSS с позиции банка, ежедневно сталкивающегося с огромными объемами рутинных операций. Он отметил, что, если AI может взять на себя рутинную работу — формирование выписок, обработку стандартных запросов, повторяющиеся процессы — он обязан это сделать.
«Цифровая трансформация корпоративного банкинга в Ipoteka bank ОТP Group строится на принципе incremental ownership: мы последовательно переводим клиентский опыт на собственный нативный стек, сохраняя надежность ядра. AI здесь — это способ ускорения разработки и автоматизации процессов на всех уровнях: от AI-assisted coding до интеллектуальной оркестрации клиентских сценариев. Партнеры по платформенным компонентам, включая U-BSS, — часть этой архитектуры на текущем этапе, но стратегическая цель — собственная платформа к 2028 году», — прокомментировал представитель банка.
Данилин подчеркнул, что ключевой принцип — pragmatic ownership: не зависеть от одного вендора, а выстраивать архитектуру, в которой банк сохраняет контроль над клиентским опытом, скоростью изменений и продуктовой дифференциацией.
В рамках той же сессии другие спикеры затронули смежные аспекты цифровой трансформации, которые дополняют позицию U-BSS.