Кейсы
Цифровой помощник для системы социальной защиты
Задача
Граждане обращаются за мерами социальной поддержки, а операторы и портал перегружены потоком однотипных вопросов. Нужны быстрые и точные ответы на узбекском языке.
Решение
Развернули виртуального ассистента и базу знаний с RAG-поиском U-BSS по регламентам соцзащиты на узбекской латинице и кириллице. Self-service для граждан и auto-suggest с цитатами для операторов.
Эффект
Граждане находят ответы самостоятельно, операторы получают подсказки с прямыми ссылками на регламенты, нагрузка на первую линию снижается.
Связаться
Расскажите о задаче
Ответим в течение рабочего дня. NDA подписываем при первом контакте.
- 100060, Ташкент, Шахрисабзский проезд, 5А, БЦ «Сеул Плаза»
- +998 95 148 02 06
- info@ubssys.uz
- Пн-Пт, 09:00-18:00 (UZT)