Кейсы
Речевые ИИ-технологии для страховой компании AVO
Задача
Страховой компании нужно было повысить качество работы контакт-центра и автоматизировать типовые обращения - по урегулированию убытков, продажам и поддержке клиентов.
Решение
Внедрили связку из речевой аналитики, виртуального ассистента и базы знаний U-BSS под страховые сценарии: контроль качества диалогов, подсказки операторам и автоматизация частых запросов.
Эффект
Объективный контроль качества обслуживания, ускоренные ответы операторов за счёт подсказок из базы знаний и автоматизация типовых обращений.
Связаться
Расскажите о задаче
Ответим в течение рабочего дня. NDA подписываем при первом контакте.
- 100060, Ташкент, Шахрисабзский проезд, 5А, БЦ «Сеул Плаза»
- +998 95 148 02 06
- info@ubssys.uz
- Пн-Пт, 09:00-18:00 (UZT)